Umtausch & Retoure

 

Wenn du deine Meinung geändert hast und das Produkt ist nicht so, wie du dir es vorgestellt hast, sende uns bitte eine E-Mail mit deinem Namen, deiner Adresse, deiner E-Mail-Adresse, der Bestellnummer und einer Erklärung, welche Artikel du zurückgeben oder umtauschen möchtest und warum an info@lilithandsisters.com bevor du den Artikel zurücksendest. 

Du möchtest etwas umtauschen:

Das Einfachste und Schnellste für beide Seiten, ist ein Umtausch bzw. eine neue Bestellung über den Shop. Bitte schicke deinen Retourenartikel, versichert inkl. Tracking Nummer, an uns zurück. 

 Du möchtest die Ware zurücksenden:

Du kannst deine Retourenartikel einfach per versichertem Versand an uns zurücksenden. Die Kosten der Warenrücksendung übernehmt ihr, wir übernehmen dafür die Versandkosten innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von 150 Euro. Wir bitten auch auf die Rückgabefrist von max. 14 Tagen zu achten.

lilith & sisters

c / o Fuchs & Troost GbR

In der Aue 2

42929 Wermelskirchen

DEUTSCHLAND

 

Bitte vermerke auf dem Päckchen deinen Namen und deine Bestellnummer.

Die Ware muss ungetragen und in einem einwandfreien Zustand sein. Bitte achtet darauf keine Deo- oder Creme-Spuren zu hinterlassen. Ware mit Flecken dieser Art können wir nicht rückerstatten, da sie unverkäuflich wäre. Achte also bereits beim Anprobieren insbesondere auf deofreie Achseln.

Nachdem wir die Retoure auf einwandfreie Qualität geprüft haben, erhältst du dein Geld von uns auf gleichem Zahlungsweg zurück, den du bei deiner Bestellung genutzt hast. Dies kann 7-30 Tage dauern, bitte habe ein wenig Geduld. 

 Alle Anfragen: info@lilithandsisters.com