Versand & Retouren

 Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Nach der Bestellung dauert der DHL-Versand innerhalb Deutschlands ca. 3-5 Werktage. 

 

Was kostet der Versand?

Der Versand innerhalb von Deutschland ist ab einem Bestellwert von 150,00 € für Sie kostenfrei, darunter fallen 4,90 € Portokosten an. 

 

Was ist das Umtausch- und Rückgaberecht?

Sie können Ihre originalen und ungetragenen Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Wir akzeptieren nur Artikel, an denen noch das Original-Tag-Hangtag angebracht ist. Bitte beachten Sie, dass Sie für die Versandkosten verantwortlich sind, die für die Rücksendung anfallen. Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, senden Sie es bitte zurück an die unten stehende Adresse zurück  und geben Sie eine neue Bestellung auf unserer Website auf.

 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Versand gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Bitte beachten Sie, dass sich alle Artikel im ungetragenen Originalzustand befinden müssen, um für die Rücksendung akzeptiert zu werden (es sei denn, es handelt sich um einen Herstellungsfehler).

Bitte geben Sie Ihr frankiertes Paket bei der Post ab. Wir werden Ihre ursprüngliche Zahlungsweise zurückerstatten. Sobald wir Ihr Paket erhalten haben, erlauben Sie bitte 5-7 Werktage, damit die Rückerstattungen wieder auf Ihr Konto überwiesen werden können.

 

Bitte senden Sie Ihr Rücksendepaket an folgende Adresse:

lilith & sisters

c / o Fuchs & Troost GbR

In der Aue 2

42929 Wermelskirchen

DEUTSCHLAND

Bitte bewahren Sie die Quittung immer mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer auf.